负面信息不断的盒马鲜生入驻兴化，喜还是忧？​

兴化三水园论坛

近日，兴化吾悦广场与阿里巴巴旗下新零售标杆品牌盒马鲜生正式签约，宣布盒马鲜生首进兴化，落户兴化经济开发区内的吾悦广场。这一消息在兴化市民中引起了广泛关注，也在当地商业圈掀起了波澜。然而，在盒马鲜生光鲜亮丽的品牌形象背后，近年来却负面信息不断，这不禁让人对其入驻兴化的前景产生疑问：这究竟是喜还是忧？​

从积极的方面来看，盒马鲜生的入驻为兴化带来了诸多利好。作为当地首个大型商业综合体，兴化吾悦广场自 2020 年开业以来，一直致力于通过品牌升级、空间焕新、会员服务优化等举措，引领本地商业迭代。此次引入盒马鲜生，同时商场负一楼同步打造悦来市集，将形成集高端生鲜购物、美食探索、休闲娱乐和文化体验于一体的综合生活空间。这无疑为追求潮流的青年群体以及注重生活品质的年轻悦己人群，提供了一个融合现代生活需求与时尚潮流的多元化社交平台，致力于给用户一站式的购物体验。​
从商业发展的角度而言，盒马品牌的引入，是兴化深化 “首店经济” 战略的关键一步，能够增强县城消费集聚和辐射能力，促进城乡消费市场融合发展。盒马鲜生门店将深度融合数字化技术，配备自助结账系统、智能物流仓及大数据选品平台，实现 “人、货、场” 的高效重构。以已经入驻盒马的吾悦广场为例，盒马入驻后客流增长超 20%，并助推商场全年业绩实现双位数提升。这对于兴化吾悦广场乃至整个兴化商业来说，无疑是一个巨大的发展机遇，有望强化兴化作为当地消费枢纽的优势，吸引周边县域客群，推动 “商业 + 文旅” 融合发展。
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然而，我们也不能忽视盒马鲜生近年来频发的负面信息。日前，据公开报道，盒马 X 会员店上海高青路店因食品安全问题被立案调查。上海消费者吴女士在该店购买的 “荠菜鲜肉大馄饨” 中吃出一整只蟑螂，随后上海市市场监督管理局迅速立案调查，涉事生产商无锡尚清和食品有限公司被协查。实际上，盒马的食安问题并非个例。在黑猫投诉平台以 “盒马” 为搜索词的投诉已有 14636 条，其中不乏出售临期或过期商品、出售变质食物等情况。仅仅在 3 月 7 日至 11 日，短短五日内，黑猫投诉平台上就已有 15 条关于食品安全的投诉。例如，3 月 8 日，有消费者在盒马鲜生（金桥太茂店）购买到已过期 3 天的盒马 NFC 鲜榨红心芭乐复合果汁 1L；3 月 7 日，消费者开封使用 2 月 22 日在盒马购买的冷冻荠菜猪肉水饺时，发现水饺馅里面有红色异物；3 月 6 日，有消费者购买的盒马稻香村熟食礼盒已过将近 2/3 的新鲜日期。食品安全问题严重影响消费者的信任，兴化消费者在期待盒马鲜生带来优质生鲜产品的同时，也难免会对其食品安全状况心存担忧。​
除了食品安全问题，盒马还曾陷入 “假货” 漩涡。2024 年第一季度，盒马连续被曝售卖假货，品控问题频现。上海市消保委曾发文称，2024 年 4 月，上海市民张小姐在盒马 X 会员七宝店购入大牌化妆品，但经多个平台鉴定后，都被认定为假货。张小姐维权时，盒马客服并不认可 “假一赔三” 的诉求，避而不谈产品真假问题，仅仅表示可以退款处理。这样的事件对于盒马的品牌声誉造成了极大的损害。兴化消费者在面对盒马的各类商品时，尤其是一些价格较高的商品，可能会因这些负面事件而产生疑虑，担心购买到假冒伪劣产品。​
此外，盒马 X 会员店的战略收缩也让人对其发展前景产生思考。3 月 3 日，位于上海的 3 家盒马 X 会员店发布公告称，大场店、高青店、东虹桥店将在 4 月 1 日起停止营业。此后，盒马 X 会员店在全国将仅余 5 家，即上海森兰店、七宝店，北京、南京和苏州各一家。这与几年前盒马 X 会员店高调布局形成鲜明对比，彼时该业态被内部定位为 “第二增长曲线”，创始人侯毅更提出 “打造属于中国人自己的会员店” 的豪言。虽然盒马官方将此次闭店定义为战略聚焦的主动选择，但这一收缩举措难免会让外界对盒马的整体运营状况和发展战略产生质疑。这种不确定性，也可能会影响兴化本地商家与盒马的合作信心，以及消费者对盒马长期发展的预期。​
盒马鲜生入驻兴化，既带来了提升商业格局、丰富消费体验等诸多机遇，同时也因其负面信息不断而存在食品安全、品牌信任度等方面的隐忧。兴化本地消费者、商家以及相关部门都需要密切关注盒马鲜生后续的运营表现，期待盒马鲜生能够切实解决自身存在的问题，真正为兴化带来高品质、可信赖的生鲜购物体验，实现商业与民生的双赢。

楚水钓客A

盒马进入兴化当然是好事

冷眼赤脚

食品安全令人担忧！

一叶知秋

一个在大中城市难立足的生鲜到兴化又会有什么前景？前程堪忧，兴化人猴精。

白头翁

楚水钓客A 发表于 2025-3-26 16:58
盒马进入兴化当然是好事

没有想像中那么完美！