兴化金陵酒店收取礼花清理费是否合情合理合规？

侠客行

今天在兴化金陵国际酒店遇到一件事，觉得匪夷所思，特地用视频记录下来，让相关部门和网友们见证一下，是否合情合理合规？

那就是有外地新娘远嫁兴化，花了一千多元入住了这个金陵酒店，在新娘临出门时，有工作人员提醒新人要去吧台给个什么“礼花清理费”，二百元。出门后，问了一下扫地阿姨，这钱归谁，阿姨说她们只是打工的，这钱不是直接给她们，老板收的。后来了解，结账单上也没有这一项服务费记录。

我不懂了，酒店收取“礼花清理费”这笔费用是否合规，是否有相关部门的批复？；不知是否合情合理，就如同我来酒店吃饭，弄脏了地面，是否也要给付清洁费？人家大老远投宿你们酒店，就是接亲来的，别让外人瞧不起，本地人也会瞧不起，同行人更会瞧不起哦！

@物价局、@市监局





现场记录视频↓

冒昧打扰

天方夜谭，新年新花样，换ー个方式，继续坑民…

疯子疯子

疯狂

楚水一山人

店大欺客，看似多赚了200，实则输了口碑，如果一直变着法的为蝇头小利而为之，估计不会长远！

冷眼赤脚

楚水一山人 发表于 2024-2-14 08:29
店大欺客，看似多赚了200，实则输了口碑，如果一直变着法的为蝇头小利而为之，估计不会长远！ ...

总结到位！

思钱想厚

这么大的酒店，收这个扫地费，格局太小了吧，捡芝麻丢西瓜，失去的是一个品牌的形象，得不偿失！

民夫

不应该收，还应给新人酒店的小礼品！

什么是什么

这当家人不懂经营，微细节可证明，乃门外汉…

侠客行

等酒店方拿出扫地收费的依据，等相关部门春节假期结束上班后的调查回复。

酒店微信管家

您好，因为礼花随风飘，非常难清理。有不少甚至飘到了酒店附近的小河里、马路上，对市容市貌也有影响。所以，酒店门口确实不建议放礼花的。  基于您反馈的内容，在此做以下4点回复： 1、酒店工作人员并非在新娘临出门前才提醒，而是在看到礼花棒后，就第一时间进行了友善提醒及建议。 2、在您方确认要放礼花并同意支付200元清洁费后，大堂工作人员第一时间填写了相应单据，您方也进行了签名确认。 3、前台收到您的确认签名单后，系统第一时间进行入账，账单上都有相关体现，敬请详查。 4、您的所有消费都在账上体现，您如需开取发票，酒店方会如实为您开取。  您如果觉得相关收费不合情，烦请联系酒店管家号码18921715007，我们将随时保持电话畅通与您沟通，给您一个满意的答复，期待您的来电，祝您生活愉快！

梦水乡

酒店微信管家 发表于 2024-2-15 14:09
您好，因为礼花随风飘，非常难清理。有不少甚至飘到了酒店附近的小河里、马路上，对市容市貌也有影响。所以 ...

酒店方这样的回应让我们网友都看不下去了，这个扫地费是我们兴化、可能也是整个服务业闻所未闻的“搭车”收费，不能让文明兴化的形象被这些势利铜臭的商家败坏了，请相关部门严查！

不知道酒店方有没有听说过“吃拿卡要”这句话，你以为被吃拿卡要个个是愿意的？那是他们被逼无奈！结婚乃人生大事，结婚可能也仅有一次这么隆重的，人家礼花都带来了，能因为你这200元的清扫费再带回家？说个不好听的，你们这是“趁火打劫”！你酒店是看到人家当天的礼花棒才开始收费的？视频中有你酒店的规定听不到吗？你不知道吃饭要收拾碗筷、抹桌扫地吗？你不知道住宿客人走后要拆被换褥吗？你没看过接亲时放礼花？那你说说你这住酒店宿费里不包含卫生清洁费？你们有清扫礼花费用的专项批准吗？请拿出来让我们大家见识见识。

专业中介

酒店方振振有词，好像认识不够啊。这次被曝光出来，就这种态度，可能不会是第一次，也可能不会是最后一次哦。奉劝外地游客，入住这样的酒店，最好要求酒店提供所有的收费项目，讲好收费表上没有的费用拒绝支付，别到时会让你难堪。

Joanna

兴化金陵国际酒店的回复，究竟丢了谁的“形象”？
https://www.xhssy.com.cn/forum.p ... 2&fromuid=69119
(出处: 兴化三水园论坛)

sq839

强盗逻辑，结婚本事就是喜庆的事情，就是要500 新人也会给，礼花代替了鞭炮，带都带来了，不可能不放的，所以不管酒店要多少钱 新人只能认栽，花钱图个顺利
其实这就和去吃饭一样  ，现在很多家都收碗筷钱，简直可笑，以前没有这种收费 现在好像大家都习惯了 也愿意给这个钱了， 希望相关部门 加强管理，不要让一些不必要的收费成为理所当然的收费

阿三山

不合理收费一文不给，曝光得好。

里下河的水

收取费用确实不是很好，当然如能主动给一个小小的红包给到清洁员，可能和谐一点了！

直言不讳

酒店收取这费用听起来是名正言顺，合情合理。
礼花会给清洁工增加工作负担也是不争的事实。
差距在哪里？首先，酒店是否有相关婚庆礼花处理费用规定，这个规定需合情合理合法。有，事先告之客人，是否接受由客人决定。
常理来说，酒店在承接了婚庆之类的服务，其服务费中是否包含清理由此产生的垃圾费用？礼花当然也算是产生的垃圾。如果包含就不应该额外再收取，不是钱多少的事，是原则和诚信的事。
再就是说到现实中，酒店不收取该费用，主人应该给清理的阿姨发个小红包安尉一下，计个好出语。很多人都会忽略于这种小费的打赏，国人也不大习惯于这种打赏，其实很有必要。酒店若据为已有，说实话也是欠妥的。同样，这对于清洁工来说也是额外的工作量。并非常规的工作范畴。
总之，酒店收这费用还是略欠考量，度量有点小。

邵建洪

酒店微信管家 发表于 2024-2-15 14:09
您好，因为礼花随风飘，非常难清理。有不少甚至飘到了酒店附近的小河里、马路上，对市容市貌也有影响。所以 ...

看到人家带来了礼花就要收费，这就是敲诈勒索！你酒店能一定要开税务发票。

邵建洪

还有要补充的，请有关部门查一下，此酒店有没有盗用注册商标

侠客行

利令智昏，自毁形象。