兴化金陵国际酒店的回复，究竟丢了谁的“形象”？
前二天网友发ー帖，在小城兴化引起不小的风波，这也罢了，如果，能及时诚恳的纠正错误，从而得到全城市民的谅解，这件事，也许皆大欢喜而告终。事实并非如此，酒店方的回复，简直让人大跌眼镜，全城网友实在坐不住了，只因你是兴化最有影响力的“金陵国际酒店”？兴化金陵酒店收取礼花清理费是否合情合理合规？
https://www.xhssy.com.cn/forum.p ... 35322&fromuid=69119
(出处: 兴化三水园论坛)
且看兴化金陵国际酒店微信管家的回复：
您好，因为礼花随风飘，非常难清理。有不少甚至飘到了酒店附近的小河里、马路上，对市容市貌也有影响。所以，酒店门口确实不建议放礼花的。基于您反馈的内容，在此做以下4点回复： 1、酒店工作人员并非在新娘临出门前才提醒，而是在看到礼花棒后，就第一时间进行了友善提醒及建议。 2、在您方确认要放礼花并同意支付200元清洁费后，大堂工作人员第一时间填写了相应单据，您方也进行了签名确认。 3、前台收到您的确认签名单后，系统第一时间进行入账，账单上都有相关体现，敬请详查。 4、您的所有消费都在账上体现，您如需开取发票，酒店方会如实为您开取。您如果觉得相关收费不合情，烦请联系酒店管家号码18921715007，我们将随时保持电话畅通与您沟通，给您一个满意的答复，期待您的来电，祝您生活愉快！
下面发自内心的ー段话，希望你们“金陵国际酒店”全体管理者“共勉”……
酒店方这样的回应让我们网友都看不下去了，这个扫地费是我们兴化、可能也是整个服务业闻所未闻的“搭车”收费，不能让文明兴化的形象被这些势利铜臭的商家败坏了，请相关部门严查！
不知道酒店方有没有听说过“吃拿卡要”这句话，你以为被吃拿卡要个个是愿意的？那是他们被逼无奈！结婚乃人生大事，结婚可能也仅有一次这么隆重的，人家礼花都带来了，能因为你这200元的清扫费再带回家？说个不好听的，你们这是“趁火打劫”！你酒店是看到人家当天的礼花棒才开始收费的？视频中有你酒店的规定听不到吗？你不知道吃饭要收拾碗筷、抹桌扫地吗？你不知道住宿客人走后要拆被换褥吗？你没看过接亲时放礼花？那你说说你这住酒店宿费里不包含卫生清洁费？你们有清扫礼花费用的专项批准吗？请拿出来让我们大家见识见识。
酒店得格局有限！ 丢了兴化的形象不说，直接抽“兴化金陵国际酒店”自已的脸…… 真是应证了ー句老话：ー波未平，ー波又起！ 放礼花是婚礼进行的重要组成部分，打扫清理应该包含在服务项中，金陵就差吃完饭另收洗碗洗锅费了！ 既然收200元就应该负责到底。 兴化的酒店吃相不好看，记得几年前有个大酒店服务员把顾客的真酒换成假酒，好在顾客有记号！ 楚水一山人 发表于 2024-2-16 10:11
放礼花是婚礼进行的重要组成部分，打扫清理应该包含在服务项中，金陵就差吃完饭另收洗碗洗锅费了！ ...
这酒店不知道谁在“当家”，多数是官二代，或者是富二代，要不然哪有这样的经营理念？能跟“国际”接轨吗？
荻垛的刘怀荣 发表于 2024-2-16 11:31
既然收200元就应该负责到底。
且看兴化金陵国际酒店微信管家的回复：
您好，因为礼花随风飘，非常难清理。有不少甚至飘到了酒店附近的小河里、马路上，对市容市貌也有影响。
是的，既然这样说，你们收了清理费，那是不是就把飘到了酒店附近的小河里、马路上的礼花瓣全都清理干净了？可能吗，最多也就是把酒店门口扫一扫吧
侠客行 发表于 2024-2-16 14:07
且看兴化金陵国际酒店微信管家的回复：
您好，因为礼花随风飘，非常难清理。有不少甚至飘到了酒店附近的小 ...
请酒店上传对随风飘到酒店附近的小河里、马路上非常难清理的礼花进行清理的视频。
就此类“风波”，对酒店而言，真乃得不偿失，带来的负面影响不可估量，希望酒店方拿出诚恳的态度，全方位得到网民的谅解…… 典型的“敲诈”！ 飘到小河里的礼花 也清理了吗 多收了200元，失去了万人心，得不偿失 我也想多嘴 发表于 2024-2-16 17:07
典型的“敲诈”！
我也认为他们是在无理取闹……
疯狂的背后，将付出不小的代价…… 得不偿失，没事找事…… 请有关部门查一下，此酒店有没有盗用注册商标…… 这酒店不走寻常路… 这年头不按套路出牌不在少数，望而兴叹！ 还有一个大酒店顾客把瓷砖碰掉蚕豆大，就让顾客天价赔偿。 我们兴化人喜欢大饭店大医院，中医院三院都不忙也蛮好的。
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