西子湖畔居业主追问：兴安物业1.8元/㎡收费明细何在？公示承诺为何落空？

学汛

西子湖畔居业主近期对兴安物业的收费与服务提出核心质疑，事关全体业主切身权益，恳请兴安物业及紫荆河社区正面回应！
此前小区物源物业收费2元/㎡，明细清晰可查：物业费0.9元、公共能耗费0.5元、特约服务费0.6元，且配套明确服务标准——每栋楼1名保洁、每日上门收生活垃圾，保安年龄不超40岁，收费与服务一一对应。
而今兴安物业进场，收取1.8元/㎡费用，却始终未公示费用构成，业主无从知晓该费用是否包含公共能耗、特约服务；更未明确对应的服务标准，保洁配置、安保要求、基础服务频次等关键信息一概模糊，收费口径不透明，让业主难以信服，甚至质疑其存在不规范收费的可能。
业主曾向12345咨询，得到紫荆河社区回复：兴安物业承诺12月底在小区公示相关信息，且进场前保证30天公示期，社区将持续关注。但截至目前，公示迟迟未兑现，兴安物业的承诺沦为空谈，社区的监管监督也未落到实处。
收费明细不公开、服务标准不明确、公示承诺不兑现，兴安物业的一系列操作，既缺乏服务诚意，也无企业担当，让业主的信任荡然无存。
在此，西子湖畔居全体业主郑重向兴安物业、紫荆河社区发出追问：
1. 兴安物业何时公示1.8元/㎡的完整收费明细？该费用是否包含公共能耗、特约服务？对应的服务标准究竟是什么？
2. 紫荆河社区为何未能监督兴安物业兑现公示承诺？针对当前情况，将采取何种措施督促物业整改，保障业主知情权与合法权益？
3. 兴安物业是否存在敷衍社区、忽悠业主的行为？对于此次公示落空，是否有合理说明及整改方案？
物业费的收取，理应建立在公开透明、服务匹配的基础上，业主付费，有权知晓每一分钱的去向，更有权享受对应标准的物业服务。恳请兴安物业及紫荆河社区正视业主诉求，尽快正面回应以上问题，拿出实际行动，而非一味拖延、敷衍！
我们将持续关注此事进展，坚决维护自身合法权益！

58同城

物业费也是一笔糊涂账

zlfishing

你代表不了所有业主！你是物业公司的人吧？你说公开透明、服务匹配的基础上，业主付费，有权知晓每一分钱的去向，那请拿出前期物业三年来的每一次钱的去向？我们业主也想知道

zlfishing

颠倒是非！你是发这个你是业主还是前物业公司？我是小区业主，小区此前期物业苏州物源物业就是垃圾，光收钱不做事，养了一群管家天天坐那吹空调，小区绿化死了一半，广告费，能耗费，租金不公开，每年收支明细不公开，发改委批复小区物业费就只有0.9选，特约服务费0.6就是乱收费，你别说业主签了合同，不合法的合同签了无效，我们拿房时不懂这些被你们骗了签这个特约服务费，没有经过业主同意，小区业主忍了三年，小区业主大会通过投票超过半数业主同意罢免更换物业，合理合法！

zlfishing

如果你是业主，你去小区随便问一个业主，对前期物业满意不满意，要不要他们走。如果你是前期物业公司的人，请不要在这里带节奏混淆视听，颠倒黑白，你们自己服务做的不好怨声载道，现在倒打一耙，你通知函贴的1月31号撤场，社区发函你们为什么拖着不交接呢？

zlfishing

保安天天坐岗亭里抽烟打游戏也是服务？管家一问三不知

九里大侠

乱收费是一方面，不作为是很严重的问题！

楚风快递

兴安物业也不可能让它一面之词的说法，兼听则明。

地狱男爵

水军啊

zlfishing

是不是水军去小区调查一下，问下业主就都明白为什么要把物业换了，我们业主12345打了多少次都不给解决，最后还是业主自己去找社区投票好不容易才换个一个物业。因为前期物业赖着不走迟迟不交接，导致新物业无法进行后面的工作，小区乱停乱放，小区绿化一塌糊涂前物业不问，前段时间还是社区组织人手把绿化清理了一下，大家都有目共睹，不是在网上发个带节奏就有用，不说所以业主，起码一大半业主对前物业非常不满，光知道发骚扰信息打骚扰电话要钱不知道提升服务，业主已经忍无可忍。

zlfishing

楚风快递 发表于 2026-1-29 08:10
兴安物业也不可能让它一面之词的说法，兼听则明。

兴安物业人家还没进来，前物业现在赖着不走，兴安物业无法开展后面工作，所以也没法公示，前物业苏州物源最喜欢甩锅颠倒是非。小区业主都知道

空手劈榴莲

我不知道你是谁，是何居心，但你这段文字一看就不是小区业主，

空手劈榴莲

我不知道你是谁，是何居心，但你这段文字一看就不是小区业主，不是你多写几个字，就能代表所有业主，物源这几年的所作所为，大家都是有目共睹的，不是你这几段文字能表达出来的。