人寿保险销售误导

Χαρομενo

一、销售人员本身不了解其出售的保险产品，未明确向投保人解释保险条款内容，存在销售误导行为。当时，销售人员表示投保人购买的国寿福终身寿险（臻享版）特别划算，可以报销任何重大疾病，导致投保人理解错误。
二、投保人购买的国寿如E康悦百万医疗保险（A款）以及国寿如E康悦质子重离子医疗保险时，销售人员未主动告知有无医保的差别，导致投保人以无医保身份购买了两年消费型保险，存在500元左右的价差。
现跟人寿客服人员协商未果。人寿客服甚至表示，只可退本年（2021年）保费，如果本周三28号未处理，投保人什么都拿不到。

Χαρομενo

图一图二是购买的保险，工作人员录入保单时未详细说明，图四表明销售人员根本不了解产品，图五图六显示有无社保的差价。

庄稼人

告诉你太明白了，有些保险还有谁去买?

Χαρομενo

且第一次面谈协商，客服王某全程甩锅、经理朱某态度不够重视。客服王某表示，经理只负责协助销售人员录单，当时的销售人员好像也没跟你讲。朱经理在讲解产品时，也未讲明赔付比例，甚至说出了“我不是先生，你不要问我这么专业的问题”这话，给不出产品链接，同时也承认了自己不专业。

Χαρομενo

仔细想来，真是怒从中来。第一次面谈，人寿朱经理绝口不提自己录单错误，甚至想让投保人继续投保。试问，像你这样口口声声说自己在人寿呆了18年的人就这样的业务水平，谁还敢买人寿的保险。第二次面谈，客服王某一直要求投保人去人寿公司讨论，但是这几天台风大雨，谁都不想淋着雨。非得投保人主动要求他们上门面谈，要是你们真的具有服务意识，为什么不主动提出上门？甚至面谈谈不拢的情况下扬言，投保人要是不配合保险公司在本周三处理完，投保人什么都拿不到！

侠客行

保险条款都得用放大镜观看，条条框框看的你眼花缭乱，没有3天你都理解不了它什么意思，销售人员都是挑你高兴地福利说，闭口不谈你的风险和保险公司需要担负的责任，先忽悠你买下来再说，有问题就扯皮呗。基本模式就是这样，销售的套路，明摆的带你入坑。

Χαρομενo

第一次面谈时，客服主动加了微信，但是从未回复过