便民服务丨兴化市医保局：打造“暖兴医保”服务品牌

昭阳湖畔

兴化市医保局聚焦群众期盼，在“构建15分钟医保服务圈”的基础上，围绕“优服务、精管理、提效能、惠民生”工作主线，持续打造“暖兴医保”服务品牌。近期，该局医疗保障服务中心被授予“泰州市工人先锋号”荣誉称号。让服务更规范。以强化规范服务为抓手，在医保服务中心大厅，该局通过设置资料取阅架、设立电子屏、建立宣传栏等形式，推动各项业务流程图、办事须知、办事程序全面公开；完善咨询服务体系，设置服务导向台，实行医保骨干带班负责制，做到“有问能答、问策能对、代办能帮”，全力避免群众办事“折返跑”，实现明明白白办医保。

让服务更精准。持续开展效能作风建设和行风建设，创新并完善“一站式”“一窗式”“一单式”服务模式，全面加强医疗保障公共服务标准化、信息化、便利化建设。例如，通过快递方式帮办代办，全面打通异地就医“一单式”结算通道。

让服务更专业。坚持“医保小窗口，服务大民生”的服务理念，围绕群众“急难愁盼”和痛点、堵点和难点问题，在医保服务中心大厅先后设置“党员先锋岗”“巾帼示范岗”，开设“小薇帮你办”窗口、“老年人绿色通道”代办窗口等，切实为群众提供更专业的服务。

群众利益无小事。兴化市医保局局长曹慧表示，下一步，该局将围绕“争先进位 奋斗有我”发展理念，推行“人人身上有担子，个个肩上有责任”，确保让群众享受到更优质高效的医保服务。

信源一学习强国

长外的兴化人

兴化医保局没有这么好，我把汇报许省长和殷市长的挂号信发上来是不是可以？

小小微微

长外的兴化人 发表于 2022-8-10 18:26
兴化医保局没有这么好，我把汇报许省长和殷市长的挂号信发上来是不是可以？

忽悠人？