皮球要踢多久：星湾雅筑房子有问题，投诉举报全都推脱拒绝受理

Shmily

本人于2022年4月份在兴化市临城街道碧桂园星湾雅筑贷款买了一套房，本来应该在2024年10月15日交房，不知道他们什么原因，没有交成，然后我们小区业主集体维权讨要说法，最后开发商说会在2025年1月20号保质保量交房，到了2025年1月20号我们去验房时，发现许多问题，首先室内出现空鼓问题，门窗出现划痕，以及窗户上的配件不齐全，百叶窗开关不起来，包括窗户玻璃也出现划痕等诸多问题，然后我就在2025年春节之前申请报修，后来过完年以后，又陆续多次有电话，还有到物业中心反馈报修，但是截止到2025年3月16号，物业跟开发商没有任何维修整改措施，只是一句工人没有开工，没人来维修整改，后来我们到信访局投诉，最后的答复就是让我们等，在这期间由于有些业主要交房，急着装修，我楼上的业主就急着交房，在装修期间，自装修，109平方的户型，由于我楼上的业主把北边的小房间赠送的设备平台区域的墙砸掉，没有及时封闭窗户，我在2025年2月份的时候，无意间在公共区域连廊发现我楼上的业主私自把自己家的地面设备平台乱改成厕所，一开始在外面砸承重墙糟洞，连接外面的水管，我制止之后，跟物业那边说了，就不改外面了，又改成里面，连接化粪池水管，这个水管是扁的化粪池水管，而这个房间就在我家的房间，这个业主家往下砸了5公分，严重破坏了保温层，影响到我家的隔音，以及后期可能会出现的渗水还是化粪池的问题，另外他还强行在承重墙打洞，有大有小，之前在外面弄的管子并没有恢复，我及时联系物业，让他们联系业主立即停止整改，质问物业有没有对业主进行装修告知，什么可以弄什么不可以弄，物业表示疏忽，没有做到明确告知，也联系了业主让他整改，业主不以为然，禀着我的房子我做主，想怎么装就怎么装态度，然后我报警，并且以信息方式告知业主，业主以“我不是吓大的，你无权干涉我”拒绝解决问题，物业也联系业主多次，但业主就是不出面解决问题，现在我对房子质量堪忧，物业只说给予劝告，业主不听没办法，然而多次联系业主，业主就是不出面解决问题，然后报警，警察说要等住建局出具证明才能执法，然后我打电话联系住建局，进行投诉反馈，住建局说归物管处处理，我又去物管处，物管处说不属于我们管理，要去房管处处理，房管处说承重墙归我们管，地面不归我们管，我把承重墙遭到破坏的地方给他们看，明眼人就看到打了洞的位置，他们说没用，要进屋里看，我说你们先到现场看，看看有没有构成破坏承重墙，他们非要到业主屋里看，业主又不出面，然后又信访办，信访办又推给住建局，住建局又开始推又让我去找房管处，房管处又是必须要到业主家里，总之我们发现了问题，及时向物业举报，向警察求助，向住建局举报，向房管处举报，还有向信访办投诉，打电话给城管个个推脱，说小区不属于他们的管辖范围，也向开发商申请退房，销售说退不了，起诉都没用，最后下来得到的就是以各种理由互相推脱，个个单位部门不受理，都说遇到问题，要用法律武器来维护自己的利益，现在我们遇到问题，用法律为维护自己的利益了，可是没有任何部门受理，而违规的人也没有得到任合处罚管理，现在我们普通老百姓真的就是维权无门吗，真的就是任人宰割，都说关心民生问题，真遇到问题，没有一个部门出来受理，难道我们老百姓利益收到侵害时，就真的自认倒霉吗，难到就真的没人管吗？兴化的政府单位就是这样给老百姓办事的？
按照《江苏省物业管理条例》：第六十八条 物业管理区域内禁止下列行为：
（一）擅自改变物业的规划用途；
（二）损坏或者擅自变动房屋承重结构、主体结构；
（三）违法搭建建筑物、构筑物；
（四）损坏或者擅自占用、改建物业共用部分，损坏或者擅自占用、移装共用设施设备；
（五）存放易燃、易爆、剧毒、放射性物质或者超负重等违反安全规定的物品；
（六）制造超过规定标准的噪音、振动或者影响邻居采光、通风；
（七）任意弃置垃圾、排放污水、抛掷杂物和露天焚烧；
（八）侵占绿地、毁坏绿化和绿化设施；
（九）擅自摆摊设点、占道经营，无序停放车辆；
（十）破坏或者擅自改变房屋外观；
（十一）擅自在建筑物、构筑物上悬挂、张贴、涂写、刻画；
（十二）法律、法规和管理规约禁止的其他行为。
有前款所列行为之一的，物业服务企业、业主委员会应当及时劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告有关主管部门，有关主管部门应当及时依法处理；业主、物业使用人对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼；业主委员会对侵害业主共同利益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。
第七十一条 业主或者物业使用人对住宅装饰装修的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主或者物业使用人。
业主或者物业使用人在住宅装饰装修工程开工前，应当持有关资料向物业服务企业办理登记手续，签订住宅装饰装修服务协议。变动建筑主体或者承重结构的，需要提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案和城市房屋安全鉴定机构出具的审定意见，并按照规定办理批准手续。
业主或者物业使用人拒不办理登记、批准手续的，物业服务企业可以按照临时管理规约或者管理规约，禁止装饰装修施工人员进入物业管理区域。
物业服务企业对住宅装饰装修活动进行巡查时，业主或者物业使用人、装饰装修施工人员不得拒绝和阻碍。
第七十七条 发生下列危及房屋安全情形之一，需要立即对住宅物业共用部分、共用设施设备进行应急维修、更新和改造的，业主大会或者业主委员会可以申请使用建筑物及其附属设施的维修资金，提出应急处置方案，经住宅专项维修资金代管部门复核后进行应急处置：
（一）屋面防水损坏造成渗漏的；
（二）电梯故障危及人身安全的；
（三）公共护（围）栏破损严重，危及人身安全的；
（四）楼体单侧外立面有脱落危险的；
（五）专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍，危及人身、财产安全的；
（六）危及房屋安全的其他情形。
应急维修费用向业主公示后，从相关业主的住宅专项维修资金分户账中按照专有面积分摊列支；其中涉及已售公有住房的，从公有住房住宅专项维修资金中列支。
请问这些条例住建局物管处是什么看江苏物管条例的，物业管不了你们住建局就在上班玩吗，推卸责任？在按照《中华人民共和国民法典物权编》：第六章第二百七十二条规定：业主对其建筑专有部分占有，使用，收益和处分的权利，业主行驶权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。列如，业主对专有部分装修时，不得拆除房屋的内的承重墙，不得在专有部分内储藏，存放易燃危险物品，危及整个建筑物的安全，损害其他业主的合法权益。
第二百八十七条规定：业主对建设单位，物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求对承担民事责任。
第二百九十四条规定：不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。
第二百九十六条规定：不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
按照《中国共和国物业管理条例》：第四十五条规定，对违法行为的制止、报告对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为、物业服务企业应当制止，并及时有关行驶管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违规的行为予以制止或者依法处理。
按照《中国共和国建筑法》：
第四十九条　涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质条件的设计单位提出设计方案；没有设计方案的，不得施工。
请问这些条例你们政府部门看吗，还是这家业主跟你们有背景让他这么大胆？各种理由互相推脱，个个单位不受理，都说为人民服务，这个叫为人民服务吗？都说遇到问题，要用法律武器来维护自己的利益，现在我们遇到的问题没有任何部门受理，而违规的人也得不到任何处罚，现在我们普通老百姓真的就是维权无门吗？任人宰割吗？对开发商、政府住建局、信访局以及物业管理的不作为，跟当初买房时宣传的截然相反，违背了当初买房时对我承诺的好房好物业的宗旨，我想问问住建局以及其他部门的领导，这样的房子我还能拿，还能住吗？就算复原，还能保证原来的质量吗？给我们造成的损失谁来承担？

九里大侠

习惯性使招！

Shmily

九里大侠 发表于 2025-3-19 05:06
习惯性使招！

是的